Expertise
1. Qualification précise de la demande
Chaque appel est une étape clé. Nos échanges téléphoniques avec les sinistrés permettent d’identifier avec précision les zones à investiguer. Plus votre demande est complète (photos, contacts, localisation précise…), plus notre intervention sera rapide et efficace. Nos techniciens s’engagent à aller au bout de chaque diagnostic, avec rigueur et méthode, en ciblant les zones à risque d’étalement de la fuite. Cette phase préparatoire conditionne la réussite de toute la mission.
2. Prise de rendez-vous facilitée
Par téléphone, mail ou SMS : nous utilisons tous les moyens à disposition pour organiser votre intervention dans les meilleurs délais.
Nous contactons également les syndics, les copropriétaires ou les locataires concernés pour garantir un bon déroulement et une communication fluide du début à la fin.
3. Rapport d’intervention clair et exploitable
Nos rapports techniques sont conçus pour être compréhensibles, détaillés et exploitables immédiatement par tous les acteurs du dossier : assureurs, syndics, entrepreneurs.
Ils permettent de déterminer les responsabilités, d’organiser les travaux et d’accélérer la prise en charge du sinistre.
4. Réactivité en cas d'urgence
Certaines fuites ne peuvent pas attendre. C’est pourquoi nous restons flexibles pour intégrer au mieux les situations urgentes dans notre planning.
Et si nos délais ne permettent pas d’intervenir rapidement, nous vous en informons au plus tôt pour que vous puissiez trouver une solution alternative sans perdre de temps.
